联系方式总览
今日传奇私服平台提供多渠道联系方式，覆盖服务器收录申请、榜单申诉、用户举报、广告合作与内容纠错五类需求。为了保证处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。我们的平均首次响应时间为 2.5 小时，工作日 9:00~21:00 为人工在线时段，非工作时段由自动工单系统接收，次日优先处理。
官方邮箱
- 综合事务：[email protected]
- 服务器收录申请：[email protected]
- 榜单申诉与纠错：[email protected]
- 广告与商务合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 9:00~21:00 人工在线
- 客服工单系统：7×24 小时接收，工作日优先处理
- 用户举报通道：7×24 小时接收，核实后 24 小时内处理
办公地址
- 办公地址：中国·某市某区某路 88 号 数字产业园 B 座 12 层（占位信息）
- 邮政编码：000000（占位信息）
- 办公时间：周一至周五 9:00~18:00（法定节假日除外）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服咨询 | 每日 9:00~21:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 服务器收录申请 | 工作日 9:00~18:00 | 24 小时内初审反馈 |
| 榜单申诉与纠错 | 工作日 9:00~18:00 | 48 小时内核实处理 |
| 用户举报 | 7×24 小时 | 24 小时内处理 |
| 广告与商务合作 | 工作日 9:00~18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 隐私与数据请求 | 工作日 9:00~18:00 | 15 个工作日内完成 |
我们承诺：所有涉及榜单排序的申诉，都会由非当事评测员复核，避免利益冲突；所有用户举报的个人信息严格保密，不会向被举报方透露举报来源；所有商务合作不影响榜单排序结果，广告位与榜单位在页面上明确区分标注。
各部门与业务线联系指引
服务器收录与榜单业务
如果你是传奇私服运营方，希望服务器被今日传奇私服收录或进入传奇私服排行榜，请通过 [email protected] 提交申请。申请需包含：服务器名称、版本类型、开服时间、线路信息、官网地址、客服联系方式。我们会在 24 小时内完成初审，初审通过后进入为期 72 小时的观察期，观察期内检测开服稳定性、在线人数波动和版本完整度，通过后方可进入榜单候选池。
榜单申诉与数据纠错
如果你认为某服务器的榜单数据存在错误，或对降权、下架处理有异议，请通过 [email protected] 提交申诉，附上服务器名称、问题描述和佐证材料（如在线人数截图、客服沟通记录）。我们会在 48 小时内安排复核，复核结果通过邮件反馈。
用户举报与避坑反馈
如果你在某个服务器遇到充值不到账、客服失联、版本残缺、恶意关服等问题，请通过站内举报通道或 [email protected] 反馈。举报时请尽量提供区服名称、角色名、问题发生时间和相关截图。核实后我们会对该服务器执行降权、标注风险提示或下架处理。
广告与商务合作
站内提供榜单展示位、开服信息推广位、版本专题页合作等形式。所有合作均需遵守“不影响榜单排序公正性”的原则。合作咨询请联系 [email protected]，注明合作类型与预算范围，我们会提供详细的刊例与效果数据。
常见问题与快速解答
Q：如何申请把我的服务器加入传奇私服排行榜？
发送申请邮件至 [email protected]，附上服务器基本信息。初审通过后需经过 72 小时观察期，观察期检测通过即可进入榜单候选池。整个流程通常需要 3~5 个工作日。
Q：榜单排名可以购买吗？
不可以。榜单排序由热度、稳定性、版本完整度和用户评价四项加权计算，任何付费都无法直接提升排名。我们提供的是展示位广告，与榜单排序严格分离，并在页面上明确标注“广告”字样。
Q：我发现某个上榜服务器已经关服了，怎么反馈？
请通过站内举报通道或 [email protected] 反馈，注明服务器名称和关服时间。我们核实后会在 24 小时内将其从榜单移除并归档。
Q：我的个人信息被泄露了怎么办？
请立即通过 [email protected] 联系我们，说明泄露情况和涉及的信息类型。我们会在 15 个工作日内完成核查并反馈处理结果，必要时协助你向相关部门反映。
Q：邮件发送后多久能收到回复？
工作日 9:00~18:00 发送的邮件，通常在 4 小时内收到首次回复；非工作时段发送的邮件，顺延至下一个工作日优先处理。若超过 48 小时未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹或重新发送。